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La fiebre de compras por el regreso a clases es una época de oportunidades para los minoristas tradicionales, y marca el comienzo de la época más lucrativa del año para muchos.

Es la primera de una serie de tradiciones de consumo anuales que pueden marcar la pauta para el desfile de fiestas de la segunda mitad del año. Sin embargo, después de años de tendencias cambiantes, los minoristas pueden sentirse inseguros de qué esperar.

Sensormatic Solutions de Johnson Controls realizó recientemente su encuesta anual de consumidores sobre el regreso a clases para comprender mejor lo que piensan los compradores a medida que entramos en este período crítico, así como lo que nos dice sobre las próximas vacaciones. Y este año, las perspectivas son increíblemente prometedoras para los minoristas que ofrecen experiencias excepcionales.

¿Cómo comprarán?

La tradición anual de recorrer los pasillos en busca de mochilas, calculadoras, zapatos nuevos y más está profundamente arraigada en los corazones de los consumidores estadounidenses, y continúan optando por experiencias en las tiendas para prepararse para el próximo año escolar. La encuesta encontró que el 79% de los encuestados planea hacer sus compras en persona, un aumento con respecto a los últimos dos años (76%).

Sin embargo, es poco probable que esta cifra represente toda la popularidad de la compra de útiles escolares en las tiendas, ya que el 61% de las personas que dijeron que utilizan métodos de cumplimiento alternativos como "comprar en línea, recoger en la tienda" (BOPIS) dijeron que compran artículos adicionales durante sus viajes. Eso es un aumento significativo del 54% que lo hizo en 2022.

También es digno de mención el poder que tienen los expositores atractivos en las tiendas para los consumidores de hoy. Casi dos tercios (65%) de los consumidores dijeron que buscan exhibidores llamativos en las tiendas para informarles sobre nuevos productos, un aumento del 10% respecto al año pasado. Cuando hacen esas compras durante la temporada de regreso a clases, lo más probable es que opten por ropa (70%), zapatos (58%) y útiles escolares (53%), continuando una tendencia de tres años para el categorías de productos en las que los compradores esperan gastar más.

cuando van a comprar

Como de costumbre, la mayoría de los clientes (80%) dijeron que planeaban comenzar sus compras escolares en julio o agosto, por lo que la temporada apenas ha comenzado para muchos minoristas en los EE. UU. Las tiendas todavía tienen tiempo para captar las ventas de regreso a clases en todas las regiones. , y los datos de tráfico de Sensormatic Solutions indican que los períodos pico de compras serán entre:

En cuanto a días concretos, los datos indican que es probable que el tráfico se mantenga estable durante toda la semana. Los encuestados no mostraron una preferencia clara por ningún horario específico: el 35% prefirió los días laborables (de lunes a jueves), el 32% prefirió los fines de semana (viernes a domingo) y el tercio restante (33%) no tuvo preferencia.

donde compraran

Las preocupaciones financieras de los compradores parecen estar disminuyendo y menos encuestados dicen que el efecto de la economía afectará sus presupuestos este verano que el año pasado. Más de la mitad (51%) de los encuestados dijeron que sus presupuestos no se verían afectados por la economía o que gastarán más este año que el pasado, frente al 43% en 2022, una gran señal tanto para el regreso a clases como para las compras navideñas. .

Aun así, el precio sigue siendo uno de los principales motivadores para los compradores: el 91% dice que es el factor más importante que considerarán al realizar compras este año. Los compradores compartieron que es más probable que den prioridad a las tiendas con ofertas y promociones tentadoras este año, y el 30% de los encuestados citó las promociones en las tiendas como un factor importante en sus elecciones en comparación con el 24% en 2022 y el 16% en 2021.

Las preferencias relacionadas con los tipos de establecimientos se han mantenido estables desde 2022, y casi la mitad (45%) de los encuestados comparten que es más probable que visiten establecimientos minoristas independientes o tiendas en centros comerciales. De manera similar, la proporción de personas que prefieren los centros comerciales al aire libre (20%) y los centros comerciales cerrados (19%) no ha cambiado significativamente desde el año pasado (24% y 19%, respectivamente en 2022).

De la tienda a tu tienda

A pesar de estos hallazgos positivos, capturar ventas en esta temporada de regreso a clases no es un hecho. Es fantástico que los compradores opten por comprar estos artículos en las tiendas, pero los minoristas aún querrán centrarse en ofrecer experiencias satisfactorias para atraer a los compradores a sus tiendas. Dado el enfoque de los compradores modernos en la conveniencia y la personalización, ofrecer experiencias basadas en datos a nivel de ubicación y empresa sobre la demografía de los compradores, los patrones de tráfico y más será fundamental en la segunda mitad de 2023.

Afortunadamente, muchos minoristas ya tienen a mano las herramientas para respaldar estas mejoras. Pueden reforzar los sistemas que ya tienen, como el monitoreo por video en las tiendas, la vigilancia electrónica de artículos y el conteo de tráfico, con tecnologías emergentes que pueden ayudar a los minoristas a profundizar en lo que sus clientes realmente quieren.

Las tecnologías avanzadas como la visión por computadora habilitada por IA, las etiquetas de identificación por radiofrecuencia y el software de modelado personalizado pueden potenciar las herramientas heredadas para ayudar a los minoristas a aprovechar al máximo las oportunidades de compras que presenta el regreso a clases y prepararse para las prisas navideñas que seguramente seguirán.